Три месяца в Мете

Три месяца назад я стал главным редактором сервиса по подбору психотерапевтов Мета. Расскажу, что получилось, что нет и что с этим делаю. Не придумал, как добавить драмы, поэтому просто поделюсь задачами и результатами, а ещё немного поною о проблемах. Но начну с другого.

Благодарности

  • Команде Меты: Лине, Насте, ещё одной Насте, Даше и Коле, Тимуру и Саше, Оле, экспертам сервиса, Карине и Ване, за то, что поверили, терпят, добавляют осознанности и просто нереальную поддерживают.
  • Наташе Бабаевой, которая в момент самой чёрной безысходности стала проводником к свету.
  • Наташе Ганецкой, которая рационально и очень толково посоветовала, на что обратить внимание, чтобы всё поехало и побежало.
  • Клиентам и психотерапевтам Меты, которые каждый день дают фидбек и помогают делать сервис лучше.

Что надо было сделать

  • Запустить медиа Меты. Звучит внушительно. Если проще, то начать писать статьи, которые помогут снять барьеры перед психотерапией, сделать поход к терапевту таким же привычным как запись к парикмахеру, например. При этом каждая статья должна быть экспертной и детальной, чтобы не вызывать вопросов и недоверия у психотерапевтов Меты.
  • Ответить на главные вопросы клиентов — у нас их собралось под сотню (если точнее 85): как выбрать психотерапевта, чем отличаются направления психотерапии и какое лучше подойдёт, как оценить эффективность терапии, и почему она столько стоит. Надеюсь, скоро каждому вопросу подставлю ссылочку на подробный и вменяемый ответ.

Что сделал

  • Со скрипом, криво, косо запустил блог. В нём вышло пока три статьи, на подходе ещё десяток. Продолжаем «смело говнякать».
  • Много штук, которые будут важны дальше. Написал первую версию концепции медиа, собрал базу авторов и терапевтов-экспертов. Поговорил с клиентами, которые прошли терапию (взял почти тридцать интервью) и психотерапевтами об особенностях методов.

Что не сделал

  • Ответы на вопросы пользователей. Пока, кажется, не ответил никому и ни на что. Исключение, наверное, — текст об особенностях психоанализа. Сейчас ситуация выравнивается, но не так быстро, как хотелось бы.
  • Не построил процесс производства статей. Всё пока на ручном приводе, часто непонятно, кто что делает и за что отвечает. Производство непредсказуемое, нет единых стандартов и гайдов. Но я это чиню.

Что заметил

  • Чувствую острое отсутствие опыта в психотерапии и переоценку своих сил. Мозг противится новому со страшной силой: пытается приземлить сформированные паттерны поведения и использовать готовые ментальные модели. В итоге по-всякому издеваюсь над реальностью, пытаясь запустить медиа за месяц или написать двадцать статей за пару недель. В итоге понял, что лучше двигаться поступательно, и системность перетрёт сложности.
  • Понял, насколько мало адекватных источников по психологии, которым можно было бы доверять. Вроде бы можно что-то нагуглить, кажется, все об этом пишут, но либо поверхностно, либо дичь, либо так, что невозможно читать. Так что делаю важное дело, вот прямо то, которое нужно!
  • На меня сработал феномен Баадера — Майнхофа, это когда покупаешь новую машину, начинаешь в потоке замечать десятки таких же. Но при этом не поменялось ничего — машины всегда там были. У меня так с психотерапией — оказывается десятки знакомых занимаются с терапевтами, либо думают об этом и волнуются. Спешу им помочь.

Если есть идеи и советы, пишите в комментариях, оставляю их открытыми. Если хотите написать что-то полезное и важное о психотерапии, поделиться своей историей, пишите мне в телеграм @vonoiral. Попробую делать такие отчёты раз в месяц — самому интересно, что из этого выйдет.

Поделиться
Отправить
Запинить
 1384   27 дн   Мета   редактура
2 комментария
Evgeniy Krestianinov 27 дн

Внимательно слежу за Метой, теперь и блог почитаю! Удачи, Никита. Всё получится ;-)

Станислав Зверянов 26 дн

Здорово понимать, что и у таких амбициозных проектов, как Мета, есть какие-то процессы, которые ещё и не всегда получается отладить. Ощущаешь человечность сервиса, что ли.

Удачи!

Популярное